Dossier d'analyse : Alsace. Au Crédit Mutuel, l’intelligence artificielle révolutionne la relation clients
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Description initiale :
Utilisée depuis de longues années pour traiter des données, puis pour gérer les échanges avec la clientèle, l’intelligence artificielle devient, dans sa version générative, l’assistant quotidien des conseillers, fin connaisseur de leurs dossiers.
Ce signal n'a pas encore fait l'objet d'une étude d'impact.
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