Dossier d'analyse : La dictature des avis en ligne : comment faire la part entre critique utile et jugement injuste ?
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Description initiale :
Les avis en ligne orientent les choix des consommateurs, mais une mauvaise note peut fragiliser un professionnel. Restaurateurs et médecins alertent sur les dérives de cette culture des étoiles, entre critiques utiles, frustrations et risques pour la réputation.
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