Dossier d'analyse : FAIT DU JOUR Delidrinks, le succès discret made in Arles
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<p>Dans les bureaux et l&rsquo;entrep&ocirc;t de Delidrinks, situ&eacute;s rue Joseph-Rainard en zone industrielle nord d&rsquo;Arles, les &eacute;quipes comme les stocks commencent &agrave; manquer de place. Pourtant, en 2016, lorsque Tanguy P&eacute;chon et son &eacute;quipe d&rsquo;une dizaine de salari&eacute;s investissent les lieux, c&rsquo;est une petite r&eacute;volution : l&rsquo;entreprise vient alors de quitter 300 m&sup2; &agrave; Fourques pour s&rsquo;installer dans 2 000 m&sup2;. Mais c&rsquo;&eacute;tait sans compter sur le dynamisme de Delidrinks. Il y a deux ans d&eacute;j&agrave;, une extension de 1000 m&sup2; s&rsquo;imposait. <em>&laquo; Aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est devenu insuffisant au regard de notre activit&eacute; &raquo;</em>, confie le chef d&rsquo;entreprise. Depuis plusieurs mois, il cherche un site de 6 000 m&sup2; avec possibilit&eacute; d&rsquo;extension, id&eacute;alement &agrave; Arles, pour pr&eacute;server son ancrage local et son efficacit&eacute; logistique. Une dynamique impressionnante quand on sait qu&rsquo;en 2006, il a lanc&eacute; seul cette activit&eacute;, dans le garage de sa maison de Pont-de-Crau.</p>
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Depuis 2016, Delidrinks est install&eacute;e dans la zone industrielle nord d&#39;Arles.
• <strong>© Delidrinks</strong>
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<p>&Agrave; l&rsquo;&eacute;poque, les Starbucks commencent tout juste &agrave; &eacute;merger en France, et les smoothies restent inconnus du grand public. Pourtant, fort de son exp&eacute;rience sur ce march&eacute; (il a longtemps contribu&eacute; au d&eacute;veloppement international d&rsquo;Orangina) et de son instinct pour les tendances &eacute;mergentes, Tanguy P&eacute;chon en est convaincu : les boissons alternatives ont un avenir, port&eacute; par l&rsquo;essor des coffee shops. <em>&laquo; Au d&eacute;part, je me suis concentr&eacute; sur les smoothies et les frapp&eacute;s &raquo;</em>, explique-t-il. Pas de lev&eacute;e de fonds spectaculaire, pas d&rsquo;ascension fulgurante, pas de &laquo; <em>moment h&eacute;ro&iuml;que</em> &raquo;, mais une croissance patiente, construite pas &agrave; pas, au fil des d&eacute;marchages, des salons professionnels et de la visibilit&eacute; en ligne. Puis sont venus les premiers appels entrants, les recommandations. <em>&laquo; Juste une pers&eacute;v&eacute;rance de tous les instants. &raquo;</em> En vingt ans, pas de coup d&rsquo;&eacute;clat non plus : Tanguy P&eacute;chon pr&eacute;f&egrave;re la discr&eacute;tion, et le succ&egrave;s de son entreprise lui a donn&eacute; raison.</p>
<h2>Pers&eacute;v&eacute;rance et innovation</h2>
<p>Aujourd&rsquo;hui, Delidrinks est l&rsquo;un des plus grands distributeurs fran&ccedil;ais sp&eacute;cialis&eacute;s dans les boissons et le snacking alternatifs pour les professionnels de la restauration. <em>&laquo; Les clients viennent chez nous pour l&rsquo;innovation, la qualit&eacute; du conseil et la largeur de notre gamme &raquo;</em>, insiste Tanguy P&eacute;chon. Sur le march&eacute; des boissons alternatives, l&rsquo;entreprise propose en effet la gamme la plus large de France, avec pr&egrave;s de 500 r&eacute;f&eacute;rences. Et elle excelle dans le sourcing : produits fran&ccedil;ais, bio, fonctionnels ou &agrave; faible teneur en sucre. <em>&laquo; Cela nous permet de toujours avoir un produit qui correspond aux besoins de nos clients. &raquo;</em></p>
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La philosophie du patron : &quot;Enchanter les collaborateurs pour enchanter les clients&quot;. Et cela passe avant tout par des conditions de travail valorisantes. Aujourd&#39;hui, Delidrinks compte une cinquantaine de salari&eacute;s.
• <strong>© Delidrinks</strong>
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<p>Parmi les produits phares : les laits v&eacute;g&eacute;taux, &mdash; devenus un pilier de l&rsquo;activit&eacute;, le matcha &mdash; Delidrinks est l&rsquo;un des plus gros vendeurs pour les pros &mdash; et l&rsquo;hojicha, les latt&eacute;s fonctionnels (qui favorisent la concentration, l&rsquo;&eacute;nergie naturelle&hellip;), ou encore les refreshers (&agrave; base de caf&eacute;ine issue d&rsquo;extrait de caf&eacute; vert, de morceaux de fruits et de gla&ccedil;ons), appel&eacute;s &agrave; remplacer les smoothies l&rsquo;&eacute;t&eacute;. Ici, on est bien loin des g&eacute;ants du soda et des marques grand public.</p>
<h2>Google, Netflix, Meta, Air France&hellip; parmi ses clients</h2>
<p>En vingt ans, la gamme s&rsquo;est &eacute;largie, tout comme la nature des clients. Si Delidrinks fournit toujours des coffeeshops, l&rsquo;entreprise travaille d&eacute;sormais aussi avec des boulangeries, des fast casual et la restauration collective premium. Parmi ses clients : les g&eacute;ants de la high tech (Google, Netflix, Meta, Facebook), qui viennent chercher de l&rsquo;innovation et des produits healthy, mais aussi des acteurs majeurs du transport (comme Air France), des parcs de loisirs&hellip; Et m&ecirc;me prochainement, Autogrill.</p>
<p>Au quotidien, ce sont 250 commandes trait&eacute;es, 6 &agrave; 7 semi-remorques qui partent chaque jour d&rsquo;Arles. Dans ce secteur, l&rsquo;activit&eacute; est marqu&eacute;e par une forte saisonnalit&eacute; : 60 % du chiffre d&rsquo;affaires est r&eacute;alis&eacute; pendant la belle saison. Une r&eacute;alit&eacute; que l&rsquo;entreprise compense par une gamme suffisamment large pour capter toutes les tendances. Preuve de sa vitalit&eacute; : en arrivant en zone nord d&rsquo;Arles en 2016, Delidrinks r&eacute;alisait 2 millions de chiffres d&rsquo;affaires. En 2022, ce chiffre montait &agrave; 16 millions. Il est depuis en constante progression.</p>
<p>Malgr&eacute; cette croissance, Delidrinks reste fid&egrave;le &agrave; ses valeurs : confiance, loyaut&eacute; et relations durables. <em>&laquo; Les fournisseurs sont pay&eacute;s &agrave; temps &raquo;</em>, insiste Tanguy P&eacute;chon. Le turnover est faible dans l&rsquo;entreprise. La philosophie du patron ? <em>&laquo; Enchanter les collaborateurs pour enchanter les clients &raquo;.</em> Cela passe par des conditions de travail valorisantes (bureaux ergonomiques, r&eacute;fectoire agr&eacute;able), mais aussi par une exigence de performance. <em>&laquo; On fait attention &agrave; l&rsquo;impact sur l&rsquo;autre et &agrave; tout l&rsquo;&eacute;cosyst&egrave;me, du collaborateur au client en passant par le fournisseur. Ce qui est important, c&rsquo;est que tout le monde y trouve son compte &raquo;</em>, r&eacute;sume-t-il.</p>
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Actuellement, Delidrinks occupe 3 000 m&sup2; en zone nord. Plus assez au regard de l&#39;activit&eacute; de l&#39;entreprise, laquelle est &agrave; la recherche d&#39;un nouveau site d&#39;au moins 6 000 m&sup2;.
• <strong>© Delidrinks</strong>
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<h2>20 ans, 200 invit&eacute;s : une f&ecirc;te m&eacute;morable aux ar&egrave;nes d&rsquo;Arles</h2>
<p>Pour les vingt ans de Delidrinks, Tanguy P&eacute;chon a voulu<em> &laquo; marquer le coup &raquo;</em>. Pas pour lui, pas uniquement pour ses salari&eacute;s, pas seulement pour ses clients. Il a choisi de monter un &eacute;v&eacute;nement &agrave; la hauteur du parcours de l&rsquo;entreprise avec tous ceux et celles qui auront contribu&eacute; &agrave; cette belle aventure depuis 2006. <em>&laquo; On se souvient toujours des gens qui ont compt&eacute;&hellip; &raquo;</em>, sourit-il. Clients, anciens salari&eacute;s, artisans, partenaires, fournisseurs&hellip; ils &eacute;taient plus de 200 invit&eacute;s,&nbsp;le 18 juin dernier, sur la piste des ar&egrave;nes d&rsquo;Arles. Une f&ecirc;te, un hommage et l&rsquo;occasion de renforcer toujours plus les liens pour la suite. Car ne dit-on pas que le meilleur reste &agrave; venir ?</p>
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